Юзабилити сайта – это показатель удобства и простоты использования сайта с точки зрения посетителя. Только анализируя то, как ваши посетители взаимодействуют с вашим сайтом, вы можете оценить данный показатель наиболее объективно.

Хотя есть правила того, что считается удобным для пользователя, а что нет.

Например, зайдя на первую страницу, посетитель должен сразу понять, где он оказался, и, что ему здесь предлагают. На сайте должна быть информация о компании, ее адрес и контактные данные. Желательно разместить гарантии: сертификаты и отзывы. Это все снимает лишнее напряжении у посетителя, позволяет ему расслабиться и продолжить знакомство с вашим сайтом.

Ваш сайт должен быть интуитивно понятным – посетитель должен сразу понимать, как он может найти нужную информацию, и какие действия ему нужно совершить, чтобы получить желаемое. Для упрощения поиска обязательно размещать «лупу» - инструмент поиска нужного материала по всему сайту.

Следующий момент, который влияет - это дизайн. Он должен быть лаконичным и передавать суть информации, размещенной на сайте. То есть дизайн должен помогать восприятию, а не мешать ему. Всплывающие и мигающие инструменты: подумайте, все ли они нужны вам, выполняют ли они свои задачи или вызывают раздражение посетителя и мешают восприятию контента. Проверьте также отображение вашего сайта на различных устройствах, везде ли все видно и понятно?

Полезность – важная характеристика в измерении юзабилити - нашел ли посетитель на сайте то, что ему действительно нужно.

Показатель юзабилити сайта важен, так как он влияет на конверсию сайта, а, значит, на продажи.

Проанализировать юзабилити можно самостоятельно. Соберите представителей вашей целевой аудитории и понаблюдайте за ними, как они будут взаимодействовать с сайтом – куда нажимать, как скролить. Если у вас нет опыта в самостоятельном анализе таких показателей, вы никогда не проводили фокус-группы, не имеете представления о том, что помогает, а что мешает пользователю, лучше обратитесь к специалистам. Они проведут это исследование и дадут четкие рекомендации, что необходимо скорректировать на сайте. И помните, что анализ юзабилити – это не разовая акция, а он должен проводиться регулярно, чтобы взаимодействие посетителя с сайтом было наиболее простое и удобное для него и эффективное для вас.

Обсудите Ваши задачи и возможные решения