Чат боты

Чат-боты на сегодняшний день являются одним из самых актуальных и действенных инструментов в работе с аудиторией.

Если вам удалось «заполучить» клиента в чат-бот, считайте, вы на 50% приблизились к продаже ему своего товара/услуги. Ведь клиент, переходя в чат-бот, автоматически оставляет вам свой телефонный номер – КОНТАКТ – то, ради чего работают все маркетологи.

Если у вас есть контакт потенциального покупателя, вы можете совершить или попробовать совершить ему продажу.

От эффективности работы продавца будет зависеть ваш успех. Но! Мы же говорим о чат-ботах! А это значит, что уровень работы «продавца» в наших руках. Ведь чат-бот и есть наш продавец – только автоматический. Все ответы в нем запрограммированы, всю информацию он знает, с возражениями работать умеет. Чат-бот при грамотной разработке четко проведет вашего клиента по всей воронке продаж, и вам останется только оформить покупку и предоставить товар/услугу вашему клиенту.

Если это такой волшебный инструмент, почему же не все им пользуются? Во-первых, чтобы разработать качественный инструмент, нужно владеть знаниями, как маркетолога, так и программиста. Во-вторых, многие привыкли работать по старинке и просто не знают об эффективности данного инструмента. Человеческая природа такова, что проще/безопаснее жить по привычке, чем попробовать что-то новое неизвестное. Хотя зачастую, именно перемены и риск дают значительный прорыв, как в жизни, так и в бизнесе.